当前位置

首页 > 信函范文 > 表扬信 > 关于给客服人员的表扬信

关于给客服人员的表扬信

推荐人: 来源: 时间: 2010-10-13 阅读: 4.34K 次

“一句好话三冬暖,一句恶语六月寒。”这句话经历了无数岁月的淘洗,一直流传至今,足见其存在的价值。诚然,人的精神生命中最本质的需要就是渴望得到赏识。以下是范文稿小编整理的关于给客服人员的表扬信,欢迎借鉴参考!

关于给客服人员的表扬信
  关于给客服人员的表扬信范文一

xx集团售后服务中心:

你们好!

本人是xxx在福州的一位用户,这次致函给贵公司是为了感谢贵公司在福州办事处的工作人员,感谢他们及时有效的售后服务。

20xx年10月31日,下午五点,家里老母亲打电话给我,慌乱的告诉我家里的小便器水流不止,年迈的老母亲80多岁了,对紧急状况束手无策,正巧我在外地出差,无法回家救急,赶紧吩咐在电视台工作的女儿拨xxx福州分部的电话,当时女儿心急如焚,态度很恶劣,但xxx福州的同志们还是先解决问题,不究其他,在已经下班的情况下派人来我家维修(感应器问题),我家住在市区边缘(新区),距离xxx办事处20公里左右,但他们还是在一小时内赶到。

因为母亲不懂讲普通话,与过来的维修人员沟通比较困难,但在贵公司售后服务人员的认真分析后,问题得以解决,事后,母亲随及用电话向我报喜“问题解决了!”听见电话里母亲的笑声,我心里感谢不已,眼睛里一直闪着泪花,年迈的母亲很久没有这么笑过,感谢xxx让母亲如此欣慰!后来听母亲讲,是个姓张的小伙子,20多岁,很精神。

在工作以外的时间还能第一时间赶到我家做售后服务,而且做得如此到位,我真的很佩服!不愧是大品牌。

经过这件事,我对xxx敬佩有加,选择xxx是真正的明智之举,选对了!

谨以此函,略表我全家对xxx工作人员的感谢之情!谢谢!

顺祝商祺!

xx

xx年xx月xx日

  关于给客服人员的表扬信范文二

XXXX:

我是贵网站的一名普通顾客。通过贵网站将近一年的代购服务,对于贵网站的代购服务非常满意。特向你们表示感谢。在这里特别感谢客服thefregr anceshop。在过去几个订单中,曾因为商家原因无法顺利完成代购,其间你们客服表现出来的耐心和敬业精神非常让我感动和敬佩。一直想写封感谢信感谢thefregr anceshop。谢谢。客服就像网站的软件,更是贵网站的精神体现。有这样的客服,相信贵网站会越办越好。

海关的43号令今天开始正式实施了,对大多数海外代购来说是一个很大的打击。但对贵网站,我觉这正是一个契机。优胜劣汰,适者生存。一大批会销声匿迹,而强者会更强。说很多海外代购会销声匿迹,那是因为他们单纯的以赚取代购费为目的。而贵网站,我个人觉得不单做代购服务,更重在做网站,做品牌,做物流,或更多更多。况且关税的收取,只是影响了一部分商品的代购业务。但服务这个行业,弹性是很大的。综合以上,再加上你们一向脚踏实地的精神,相信你们面前将是一片金光大道。

最后,再次感谢贵网站,感谢thefregr anceshop。并与大家共勉。

XX

XXXX年XX月XX日

  关于给客服人员的表扬信范文三

XXXX:

向往常一样,开机第一件事就是登陆自己的blog,才发现sohu改变了博客的登陆方式。根据提示,一步一步进行着,却始终登陆不成功。反复尝试,直到质疑自己的密码是否记乱了。真的有一种童年时放学后在院子里等父母下班开家门的心情。

对于各大网站页面下方的客服电话,从来都是置若罔闻的。想想网络服务的虚幻,网页错误的频繁,再想想网民的繁复,设立24小时的客服中心,简直不可思议。而此刻,瞪着自己的blog,恐怕也只能拨通这一串号码去碰运气了。

电话接通,客服人员说明了登陆不成功的原因,并清晰的提供了几种解决办法。说不上热情,但足够专业和谦和。与网络的空灵比较,客服人员的声音是如此坚实。这种时空和角色的交叉,甚至在被问到“如何称呼”时,我窘迫的不知该怎样回答,是博客主人的名字还是真实的姓名。

按照sohu客服的指导操作,我终于又回到了自己的小栈。这次经历,让我第一次意识到,张扬恣意的网游社会背后,还有一群群现实的人们在规划着、服务着。而想像他们的状态,却只有忙碌的影子,没有面孔和声音。

在sohu开博有一年了,于庆贺的同时,在这里也对这些劳作的影子们道一声谢,辛苦了…

XX

XXXX年XX月XX日

赞助商

赞助商