电子商务创业计划书：二手书市
第一章 综述
项目策划背景：
一方面，随着网上交易的迅速发展，越来越多的消费开始进行网上购物，其中大学生占整个消费群体的很大比例。另一方面，由于学习的需要，大学生在购书方面的支出占其支出的相当比例，尤其是四六级以及考研方面的书籍。我们发现，大学生毕业时的主要“家当”即整个大学四年所拥有的书大多被当作废纸按斤卖给了旧书摊老板，即便有些学生能自己摆摊卖书，可以发现，效率也是很低。而这种现象导致两个不好的结局：一是书籍贬值太快，对于学生而言，某场考试结束后，相关的书籍基本作废，由于没有很好的旧书处理渠道，只能当作废品卖，这点不符合广大学生的根本利益;再者，书籍是可以循环利用，只要有一个很好的循环系统，书籍是不会有太大贬值的，相反，对于有笔记的书籍往往是增值的。最重要的一点，购买二手书是一种很好的节能减排的消费形式，符合目前的消费理念。针对这些因素，我们策划开一家网上二手书店，首先服务西政学生。
第二章 项目的产品介绍：
产品名称：西政网上淘书店
我们所提供的服务：网上二手书店 二手物品发布
提供服务过程中应注意的因素：
我们的服务对象首先界定在西政渝北校区的大学生，在项目运行的初始阶段应注意提高本项目在西政学生当中的知名度，加强认可度。应尽量挖掘二手物品的价值，为西政学生谋福利。
项目成功的关键因素：
强化网站的信誉度，得到西政学生的认可。
引导一种节能环保的购书理念。
项目的市场定位：
初期以西政渝北校区为目标市场，在本市场运行良好的前提下。按西政模型向重庆其他高校推广，类似于连锁店的形式。
项目的实施目标：
统一西政的二手书市场
我们的竞争的情况：
我们的主要竞争对手是西政的旧书地摊和西政外面的几家书店。旧书地摊目前垄断了西政的二手书来源，大四学生毕业后的二手书主要都按废纸卖给了旧书店地摊老板。据了解，旧书店地摊是一家夫妻店，除经营二手书外还兼营废品收购。西政外面的书店主要经营盗版书和少量的正版书。二手书的最初源地主要是这几家书店。相对他们，我们的优势在于有行进的消费理论作指导，另外，我们本身就是西政学生，更能代表西政学子的利益。
项目的资金需求：
经初步计算，项目实施前期所需资金投入为一万元。
第三章 市场分析
1、市场背景
各高校每年都有大量毕业生离开学校，留下的旧书除少许送人或是自留外，其余大部分都被当做废纸卖掉。实际上，其中的很多书都还比较完好，具有很大的使用价值。这样，不免就造成了浪费。而另一方面，低年级的很大一部分同学由于自考、辅修、以及考研等，因为购买新书价钱太高，而对旧书有着很大的需求。虽然校园里已经存在各种二手书市场，但都还不是很完善。因此，有必要建立一个完善的二手书市场，以便更好地为广大同学服务。
2、市场调研
根据调查结果，在同学们的月消费支出中，有近6%用于购买书籍。在接受调查的同学中，相当比重的认为自己会购买二手书，具体如下表：
比重理由
会买二手书24%便宜、实用
不会买二手书30%更喜欢去书店买书
中间者46%视具体情况而定
3、竞争者
据分析，我们的竞争对手主要有两种类型：学校业已存在的二手书商，以及校内外的书店。他们的具体情况如表所示：
校内业已存在的二手书商校内外书店
市场定位喜爱淘书的同学有购书需求和能力的同学
历史背景历史较久，垄断旧书市场，但不完善经营多年，有稳定客源
主营产品二手教材、参考书、课外读物等除教材外的各类新书
价格低廉较为昂贵
营销方式二手书摊零售经营书店
付款方式当场现金交易当场现金交易、银行卡
从以上信息分析，由于业已存在的二手书市场的不完善性，以及校内外书店价格昂贵等多方面情况，结合我们自身的一些优点，就能成功地打入校园内的二手书市场，并能够被广大同学接受。
4、竞争策略
我们拿什么跟人家竞争呢?
结合前面有关内容，我们列出了我们的情况分析表，制定具体的竞争策略：
网站名称西政淘书网
市场定位喜爱、需要淘书的同学
主营产品二手教材、参考书、课外读物等
价格低廉
营销方式网上销售
付款货到验收，满意付款
首先，针对现在很多宅男宅女的情况，我们会采取送货上门的方式，让他们足不出户就可以享受淘书的乐趣。
其次，销售的产品主要针对同学的兴趣和学习需要，量体裁衣，方便同学购买。
另外，交易的安全一直是同学们担心的重要问题。由于买家与卖家都是大学生，彼此信任度较高，容易确保交易安全。
最后，我们还可以应同学之邀，把他们自己想要出售的书籍读物免费挂在我们的网站上，待成交后只收取少许中介费用，互利共赢。
5、销售预测
根据预测，我们把销售期分为三个阶段，分别为前半年、一年、一年半以及两年，预期占二手书市场份额为：
预期占二手书市场份额
半年15%
一年40%
一年半75%
两年 90%
第四章 盈利模式
盈利模式就是企业赚钱的渠道，我们这个网店主要提供两种服务，一是网上购买二手书，另外一种就是提供买卖二手书发布信息的平台。
通过这两种模式可以很清楚的看清楚我们的赚钱渠道，第一种就是赚取差价，卖出去的价钱减去买进来的价钱和其他的费用就是我们赚取的利润，第二种则是收取一定的佣金，类似于威客网的收费模式，每成功一笔生意，我们从中抽取少量的费用，只要统一了西政的市场，赚取的利润一定很可观。
第五章 营销策略
1，营销目标定位
总体目标：
使西政淘书网形成一个西政内部的全面的二手书集中回收，销售的电子商务平台以及一个高效的网上二手书购书超市为中心，西政内部完善的配送点，真正确保货物能够在最迅速的时间内送达同学的手中，与此同时，保证投诉渠道的顺畅和对投诉的高效处理，在西政内部建立完善的C2B B2C新型校园网络商务模式。
分步目标：
1， 扩大网站的知名度：网站在西政内部同学中建立良好的信誉，制订高价收购，低价出售的运营策略，为同学建立便利的环境，从而吸收更多的同学了解并参与到网站中。
2， 网站品牌深入人心：淘书网便利的卖书购书体系为同学提供很好的平台，使西政的同学在平台中各取所需，提高网站的访问量，使淘书网在西政中知名度达到90%以上。
2， 营销任务及淘书网swot分析
网络营销任务：
网站的建设和维护：淘书网的网站建设与网络营销方法和效果有直接的关系，没有专业化的网站作为基础，网络营销的方法和效果将受到很大的限制，应此建立一个网络营销导向的淘书网网站作为根本的保障。
网站推广：网站推广的基本目的就是为了让更多的西政学生成为信息时代的新型消费者。
保持良好的顾客关系：只有缩短和顾客的距离，才能更深入的了解顾客的需求，把握市场方向，良好的服务，伴随而来的是良好的信任，是整个网络销售的基点。
淘书网swot分析：
优势 新兴的学校内的二手书零售终端渠道，交易成本低，服务到家，送货到宿舍的服务方式优势明显。并且有强大的服务范围，包括各类书籍。
劣势 学生可能有传统的买书观念，不习惯于运用网络力量。
机会 c2b2c的新兴消费方式，可以通过学校内部的便利消费环境，提供西政学子便利的卖书买书环境，能及时从网上购物平台了解最新的咨询，提供各类辅修，自考，考研，司考资料。
威胁 学校内的小商贩及校外书店，依靠实体店的优势，可能具有竞争优势。
3， 营销策略及促销策略
营销策略
第一步，病毒性营销 通过在西政内的关系网，在学校的校园广播，电视台，传单海报等宣传网上超市，定期在西政校园内举行相关活动。
第二步 会员制营销 在淘书网上设置会员制，相应设有会员价。实施相应的会员服务制度，有针对性的开展进一步营销策略，将潜在的浏览者转化为消费者。
第四部 个性化营销 对每个会员提供个性化的营销
促销策略
第一步 网上折扣促销 对学生有较大的折扣可以促进网上购物的尝试。
第二步 会员价折扣促销 对会员实行会员价 达到了刺激消费需求的作用
第三步 积分促销 对消费者的买书卖书行为产生相应的积分从而积累积分以获取奖品
4， 物流配送策略
网络销售平台：给消费者提供商品和服务信息。
配送中心：完成书的收购和配送
通过网络平台和电话网络的完美衔接，顾客可以通过网络和电话下单，我们的配送人员以最快的速度完成书的收购和配送。使学生足不出户，完成购物，达到方便快捷的目的。
附件：
关于二手书市场的调查
1.你是怎么处理使用过的书的( )
A.送给别人 B.自己保存
C.卖掉
2.你怎样看待购买二手书这件事 ( )
A.物美价廉 B.自己买新的比较好(哥有钱)
C.看情况，折旧率价格差距等
3.你对哪类的书需求最大?( )
A.四六级英语辅导书 B.考研类
C.课本辅导书 D.文学著作
D.公务员类辅导书 E.司考
4.你觉得买书需要的开支大吗? ( )
A.大 B.不大
5.你知道本校网上购买二手书的情况吗 ( )
A.知道 B.不知道
6.假如有一家网上买卖二手书的店，你会选择购买吗? ( )
A.方便的话会购买 B.不会(哥真是有钱人)
C.可能会观察一下
7.你的书会选择卖给网上的店吗? ( )
A.会的 B.不会(我懂得)
C.价格不错的话可以考虑一下
