化妆品网络营销策划书

现在，化妆品也属于我们日常生活中的一个必备日常用品了，市场前景广阔，但是，前提之下，我们也是需要一份好的营销策划书的，下面是范文稿小编为大家整理的化妆品网络营销策划书，我们一起来看看吧~!

　　1.项目背景

自1998年广州举行的“全百会”以来，大型国内企业在市场上占有较大份额，如广州好迪、潮阳雅倩、嘉龙、雪柔等企业摩丝销量在全国是无与比拟的，美容品、洗发品、护肤品等的市场主导地位已有一些厂家建立。在上海南京路步行街，笔者看到，在熙熙攘攘的人潮中，比较受关注的化妆品的品牌有CD、羽西、佳雪护肤品。而这两年来，中小化妆品企业表现也不俗，这类企业得益于日渐成熟的市场，规范管理，有比较先进的技术基础支持，灵活经营运转方式，逐步走入轨道，成就了一批小规模但牌子响的企业，他们在品种类别做得更深更细，门类如防晒、防皱、抗污染、天然型等等，并能起到引导潮流的作用。索芙特以木瓜营养著称，重庆奥妮、潮阳诗王、汕头雅伯莉以首乌打市场，夏士莲以黑芝麻推出新品洗发水，这些都属于在市场上从“粗放型”进入精耕细作阶段，伴有天然、功效型趋势。

　　质量绝对是企业首选

无论何地何时，质量是产品也是企业的生命，质量不佳的产品肯定是无生命力的。多少年来，全国化妆品企业也都致力于提高产品质量。目前，大多企业都能把好质量关，这也是市场竞争、企业层次提高的结果。

据悉，不少化妆品企业向各大专院校的专家、教授请教化工技术，有专长的化工师傅也特别热门，汕头一些企业还专程、高薪到上海聘请专家，这都是企业之喜、市场之喜。

新材料、优质原料的运用

新材料、优质原料的流通，也为生产好产品提供条件。每年春、秋两届化妆品交易会都为生产企业提供新型的原材料。出现了一批成份公开、功效明显的专用化妆品，如美白保湿霜、抗皱祛斑霜等都畅销市场。

可见，化妆品将成为一个令商家又爱又感叹的行业，潜力无限，竞争无止境!

　　2.市场分析

2004年我国化妆品市场销售额达到580亿元，较2003年增长11.54%，预计2005年全年化妆品销售额将超过680亿元，较去年增长约18%。随着中国人消费水平的升级，化妆品行业发展也已经进入新的里程，呈现出了十分良好的发展势头，今后几年化妆品市场的销售额将以年平均13%以上的速度增长，这种增长幅度显然大于经济速度;预计到2008年，我国化妆品市场销售总额可达到800亿元左右。

中国化妆品市场的巨大前景无人质疑，但在现实市场中很多企业又往往被激烈的竞争压得踹不过气来，少数过得潇洒一些。其实绝大部分企业是没有实力与国际巨头进行正面冲突的，如何在市场中把握住一些有潜力的细分市场并形成自己独有竞争优势是很多企业必然的选择。本报告通过对中国化妆品市场系统而透彻地分析，为您全面深入地了解中国化妆品市场提供了一个最好的途径。

　　3.调查分析

(数据说明：总共调查了40个调查对象。例如5，3，8% 5表示该题的地5个选项，3表示该选项被3人选中，8%表示该选项的人数占总数的百分比)

　　A对美容方面的评价

(您对当前美容服务最不满意的方面是： )

一. 本次调查共调查了40个调查对象，经调查显示：选1.业务水平的5个，2.服务态度10，3.卫生状况7个，4.价格7个，5.诱购广告3个，6.产品质量4个，7.损害2个，8.其他2个。

(您对当前美容院开展的美容服务的总体评价是： )

二. 本次调查共调查了40个调查对象，经调查显示：选1.很满意 4个， 2.满意7个， 3.一般16个， 4.不满意9个，5很不满意4个。

(您对当前化妆品使用效果的总体评价是： )

三. 本次调查共调查了40个调查对象，经调查显示：选 1.很满意 3个，2.满意8个， 3.一般13个，4.不满意12个，5.很不满意4个。

(您认为当前化妆品市场存在的最主要问题是： )

四. 本次调查共调查了40个调查对象，经调查显示：选 1.价格虚高 5个，2.虚假宣传9个， 3.假冒伪劣14个，4.售后服务8个，5.其他4个。

(您是如何看待名人代言的美容化妆品广告的? )

五. 本次调查共调查了40个调查对象，经调查显示：选1.可信4个，2.多数可信8个，3.半信半疑16个，4.多数不可信7个，5不可信 5个。

(您选购化妆品时，是否注意产品外包装上标示的生产批号、生产日期、 保质期或限制使用日期? )

六. 本次调查共调查了40个调查对象，经调查显示：选 1.非常注意12个，2.有时注意19个，3.不注意9个。

(您是否清楚如何从外包装上辨别真假“原装进口化妆品”? )

七. 本次调查共调查了40个调查对象，经调查显示：选1.清楚9个， 2.不太清楚18个，3.不清楚 13个。

(您选购化妆品时，首先想要知道的信息是：)

八. 本次调查共调查了40个调查对象，经调查显示：选 1.产品功效 10个，2.是否安全11个，3.价格9个，4.进口还是国产5个，5.其他5个。

(您有过因使用美容化妆品导致皮肤受到伤害的经历吗?)

九. 本次调查共调查了40个调查对象，经调查显示：选 1.有 7个， 2.没有 14个，3.没有注意/不能确定19个。

(在使用化妆品导致皮肤受到伤害后，是否能够得到厂家或美容服务机构的满意处理?)

十. 本次调查共调查了40个调查对象，经调查显示：选 1.能够 16个，2.不能够 13个，3.没有要求处理11个。

B对个人的调查

(您的性别：)

十一. 本次调查共调查了40个调查对象，经调查显示：选1男14个，2女26个。

(您的年龄：)

十二. 本次调查共调查了40个调查对象，经调查显示：选 1. 17岁及以下4个， 2. 18~35岁21个，3. 36~55岁9个，4. 56岁及以上6个。

(您的文化程度是：)

十三. 本次调查共调查了40个调查对象，经调查显示：选 1.大学专科以上14个，2.高中、中技、中专15个，3.初中及以下11个。

　　4.网络市场营销

●营销策略

◆广告策略

根据不同的化妆品，制定相应的广告。

◆价格策略

根据消费群体不同，制定相应的价格。

◆服务策略

优质环境，微笑服务。

◆品牌宣传策略：

◇节日促销

◇倾斜促销

◇试用促销

◇现场展示促销

◇价格优惠

●营销模式

◆内部营销

◆外部营销

◆网络营销(online marketing)

◆自我销售

自我销售有多种方法，如上门推销、邮购销售、电话销售、电视销售等。上门推销简称直销。美国雅芳公司就是靠直销创造世界名牌的。

　　4.1主题：广告产生利润?

化妆品的产品以及化妆品的品牌形象的作用已经没有用了吗?没有。但是为何我们的顾客在专柜面前变了心。女人的美是需要被赞美的，而直销员和专柜小姐给了她们满足!女人在言语面前更站不住脚了!试想，在他们面前推销她们根本不熟悉的产品是她们还会那么自信吗?不。她们会用十足的戒心怀疑你。没有广告和一定宣传，品牌专柜销售策略、自我销售策略和网络销售策略还管用吗?我有一点怀疑!

　　4.2 主题：态度吸引顾客

销售人员的态度好坏对顾客的作用是非常大的，顾客来买你的化妆品更是来买你的态度。所以，要把销售做好的前提是把态度做好。一般人会认为，一个人获得很好的发展，是因为他有能力，一个人取得很大的成就，也是因为他有能力。事实上最大的前提是，你到底拥有什么样的态度。是态度造成了能力，是态度造成了人和人之间的差别，造成了不同销售人员的差别。

对待成长的态度，决定了成功的速度;对待学习的态度，决定了成长的高度;对待失败的态度，也决定了成功的一个高度;对待销售的态度，决定了销售量的多少。很多成功企业家都认为：生活当中有几件事情对成功有利，一个是大量的阅读，一个是去见优秀的人，还有不断地上课学习。很多企业家，都面临过挫折失败，如果对待失败的态度正确，就能从挫折和失败中重新站立起来。

　　4.3主题：价格制定的多样性和适宜性

对不同阶层的人要推出不同档次的化妆品，制定不同的价格，要根据不同阶层人的心理价位和地域差异制定不同的价格，以次来尽可能大的占领市场。

　　4.4主题：加强防伪力度

现在化妆品市场正在受到伪劣化妆品的冲击，伪劣产品严重影响了市场经济的发展，只有严厉打击伪劣化妆品才能使化妆品市场健康的发展特别是伪劣进口化妆品居多。消费者对伪劣化妆品痛恨不以，弄的不好使的消费者废容甚至残废。假劣化妆品在省城的一些美容机构泛滥成灾，一些美容机构为了赚钱，大量使用、销售伪劣化妆品，直接危害了消费者的身心健康。省卫生检疫专家告诫，正常的进口化妆品的小包装上都有激光防伪标志，正规渠道进口的化妆品都有出入境检验检疫局的随货备查证明。消费者在购买使用时可以要求经销者、美容院出示证明，以免上当。

　　4.5主题：做好售前服务和售后服务

做好售前和售后服务是使顾客满意的最重要因素之一，售前服务做好拉会让消费者觉得你的产品很好很可靠，售后服务做好拉会让消费者觉得你的产品可以信任，让消费者心理觉得很舒服，下次还会来买你的产品。

　　4.6主题：关于“品牌对话”的思考

当一个企业进行商品营销时，有两种基本手段：

　　1、直接接触式

　　2、广告诱导式

简单地我们称之为“品牌对话”，就是让你的品牌与消费者达成对话，如果沟通成功，消费者接受并信任你的品牌，就可以达成一个成功的营销过程。

所以营销策略实质就是你设计的品牌与消费者之间的沟通交流与理解接受过程，是人的心里、欲望、习俗、思想追求等多方面的全面对话过程，在这个过程中的成功与否自然就会与你的品牌的推广技巧及品牌所包涵的对消费对象的生理与心里的满足性直接有关。

我们说品牌是企业文化的结晶与代表，之所以这样说是因为当你的产品被传送到消费者手中时，你的广告词(广告诱导式)或营销员(直接接触)一定已经给消费者传达了许多有关你们企业和产品的信息，在消费者脑海里形成了一定的概念，通过这些概念让消费者感到你的企业及产品是多么的好，多么的能够满足对方的需要，从而产生了消费欲望，购买你的产品。这样的过程大量重复后，你的品牌就在广大消费者脑海里形成了，通过它可以把你企业的文化信息不断地传递给消费者。

如今这种可消费的产品的概念以扩大到包涵某种服务，如银行服务、保险服务、运输服务等等，所以服务业本身也同样可以创立品牌，以与有形产品同样的方式进行“品牌对话”，所以研究“品牌对话”的艺术与技巧会更成功的帮助你实现你的营销。