客服人员个人简历范文
篇一:客服人员个人简历范文
◆基本信息
姓 名:何小姐
目前所在: 深圳
年 龄: 28
户口所在: 湖北
国 籍: 中国
婚姻状况: 已婚
民 族: 汉族
身 高: 158 cm
体 重: 55 kg
我的特长:
◆ 求职意向
人才类型: 普通求职
应聘职位: 客服专员/助理/网络客服/投诉专员,咨询热线/呼叫中心服务人员,客户关系经理/主管/VIP专员
工作年限: 4 职 称:
求职类型: 全职 可到职日期: 一个星期
月薪要求: 3500~4499元 希望工作地区: 深圳,,
◆ 工作经历
**网络通讯系统有限公司 起止年月:2010-02 ~ 2012-12
公司性质: 民营企业 所属行业:通信/电信运营、增值服务
担任职位: 客服专员
工作描述: 1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套服务。
离职原因: 结婚
**电业有限公司 起止年月:2008-08 ~ 2009-12
公司性质: 私营企业 所属行业:电子技术/半导体/集成电路
担任职位: 工程文员
工作描述: 1、负责本部门的文秘工作。 2、负责本部门表格的制作、存档、发放与统计等工作。 3、负责本部门办公用品的申请、领用、发放、统计等工作。 4、负责本部门人员所需物品的借用、领用、统计工作。 5、负责本部门会议的记录及对本部门人员相关工作进度的跟踪。 6、负责本部门单据的跑单,做好会议记录及报告,定期向上级报告。 7、负责部门所有考勤相关事务的跟进及处理。
离职原因: 家人出事
◆ 教育背景
毕业院校: 湖北师范学院文理学院
最高学历: 本科 获得学位: 文学学士 毕业日期: 2008-06
专 业 一: 汉语言文学 专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
◆ 语言能力
外语: 英语 一般 粤语水平: 一般
其它外语能力:
国语水平: 精通
◆ 工作能力及其他专长
1、熟练操作几种常见的办公软件及设备
2、普通话精通、语音柔和大方
3、掌握了一定的客服技巧
4、有一定的营销意识
5、热情、细心、耐心、抗压能力强
◆ 个人自我评价
本人积极乐观,个性随和,能与同事融洽相处,平时兴趣广泛,阅读面较广,能适应新事物,工作细致认真,尽善尽美,有高度工作热情,有上进心、责任感和团体协作精神,能承受一定的工作压力。在校就读期间,本人曾经连续4年被评为校级三好学生。遵纪守法,培养了正确、积极、开朗的人生观,在努力学习各学科的专业技能以提高自身水平的同时,还不断挑战自己、检测自己。工作期间, 待人诚恳, 勤奋工作, 与同事保持了良好及融洽的相处关系,深深体会到了做事情不仅要尽心尽力,还要面面俱到的重要性;在二十一世纪到处是竞争的今天,人是不可以停滞不前的,我将持续自我增值、自我锻炼,为了将来而努力。 本人个性比较温和,易与人相处,有良好团体协作精神,对工作认真富有责任感,有良好的职业操守,细心好学,积极主动,有较强的学习能力;善于人际沟通、协调能力强。在贵公司良好的发展平台上,不断增值学习,努力为贵公司服务,希望得到公司栽培,实现自身价值。
篇二:客服人员个人简历范文
个人基本简历 |
简历编号: | 更新日期: | |||
姓 名: | 个人简历 | 国籍: | 中国 | |
目前所在地: | 广州 | 民族: | 汉族 | |
户口所在地: | 清远 | 身材: | 165 cm 50 kg | |
婚姻状况: | 未婚 | 年龄: | 22 岁 | |
培训认证: | 诚信徽章: |
求职意向及工作经历 |
人才类型: | 普通求职 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
应聘职位: | 销售助理:销售、客户关系管理专员、客服代表/专员/助理: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
工作年限: | 4 | 职称: | 无职称 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
求职类型: | 全职 | 可到职日期: | 一个月 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
月薪要求: | 2000--3500 | 希望工作地区: | 广州 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
个人工作经历: |
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教育背景 |
毕业院校: | 英德市第二中学 | ||||||||||||||
最高学历: | 大专 | 毕业日期: | 2017-07-01 | ||||||||||||
所学专业一: | 人力资源 | 所学专业二: | |||||||||||||
受教育培训经历: |
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语言能力 |
外语: | 英语 一般 | ||
国语水平: | 精通 | 粤语水平: | 精通 |
工作能力及其他专长 |
本人性格开朗,工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通,有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力, 能吃苦耐劳。 | |
详细个人自传 |
本人性格开朗,工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通,有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力, 能吃苦耐劳。 | |
个人联系方式 |
通讯地址: | 广州市池窖路 | ||
联系电话: | 0763-0000000 | 家庭电话: | |
手 机: | 134XXXXXXXXXXX | QQ号码: | |
电子邮件: | 个人主页: |