2017年文秘工作总结范文

在各级领导的培养，以及同事们的支持和帮助下，使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化,较好地履行了工作职责，完成了工作任务。现将我上半年的工作情况作以简要汇报。

一、注重学习，注重自身素质的提高

具备良好的思想素质是做好本职工作的前提和必要条件。海航企业文化这一“内修中华传统文化精粹，外融西方先进科学技术”的企业经营管理思想，给我提供了源源不断的精神食粮。每周部门例会的企业文化交流便是我学习的最佳时机，例会时认真学习大家对xxx企业文化的心得体会，会后在拟制纪要时，又经过再次咀嚼领会，逐步转变为个人的思想觉悟和行为准则。

同时，我也利用工作和业余时间从书本、现实生活中汲取营养，不断读书学习。同时，还虚心向领导、向同事学习包括文秘、档案、电脑等相关业务知识，努力充实自己，逐步提高自己的业务知识水平和驾驭实际工作的能力。

二、脚踏实地，努力工作

办公室是一个工作繁杂且任务重的部门。同时，作为公司行政机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对公司整体工作的正常运转起着重要的作用。我一直牢固树立“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。

㈠ 熟悉本职业务，全力扮好角色

作为办公室一员，不但肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室每位员工不可推卸的职责。为此，无论是文书工作还是会务保障工作，我都做到摆正位置，服从领导分工，坚持以务实高效的工作作风，认真安排好各项工作的具体时间，分清工作主次和轻重缓急，做到有序、有效。对领导交办的事项，认真对待，按时办理，并及时向领导报告工作进展情况，以便于领导能统筹全局，灵活安排。

㈡ 勤于动笔，逐步提高文字功底

公文拟制工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我首先从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，先模仿再消化，边写边改，同时虚心向周围写作水平高的同事求教，请他们提出意见和建议，逐步的进行深入加工。其次，材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，平时我注重公司各方面信息的收集和更新，对各部门反馈的材料均有进行分类存档，争取第一时间把握公司最新动态，以保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。第三是对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，并请其他同事帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。

㈢ 强化协调意识和督办力度

各级领导决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督，这是秘书工作的一项重要职能。对于工作推进中遇到的矛盾我争取灵活掌握，及时协调各承办部门之间的关系，正确处理问题。基本做到了较小的问题单独协调业务部门进行处理，较大的问题则向主管领导汇报，待领导批示后，马上落实到基层单位，并进行监督。在各项工作督办上，我随时注意掌握公司重点项目的工作动态，严格对公司重大工作实行跟踪监督，通过行政督办系统和周报表反馈制度，定期向公司领导汇报工作进展情况及开展工作中遇到的问题，基本建立起一套有效的行政督办机制。

三、存在的不足

虽然在上半年的工作中我取得了一定的进步，但仍存在着许多的问题和不足。一是缺少细心，办事不够谨慎。行政事务是一项相对简单但又繁杂的工作，要求从业人员必须具备良好的专业素质，细心，思路缜密。在工作上，我还时有粗心大意、做事草率的情况，导致出现一些不该出现的错误。二是由于知识储备不足，工作中有时会力不从心的感觉。三是对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，致使自己在工作中偶尔会出现手忙脚乱的情况，

四、今后努力的方向

要适应不断变化的工作需要，唯一的方式就是加强学习。我仍需要多向身边的同事虚心学习工作方法和工作形式，多与大家进行工作中的协调、沟通，博采众长，提高自身的工作水平，提高工作质量。以强烈的事业心和高度的责任感，严格要求自己，真正使本职工作有计划、有落实，并善于自我反省，找出工作中的不足。不断提高自己的综合素质能力为本职事业做出更大的贡献。

一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。 2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是X月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的`时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便

(2)做好了各类信件的收发工作，2XXX年底协助好办公室主任顺利地完成了2005年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。

(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院2XXX年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 4、工作质量成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。

今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个 整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分 珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮 助，我已完全融入到了 xx 这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然 工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多， 我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就 04 年的工作情况总结

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通， 做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常 有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作 先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下 来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还 会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工 作带回家去写。

办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。 在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往 一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服 务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子 文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一 时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作 一年来，我主要完成了一下工作

1、文书工作严要求

1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及 ISO 标准化流程 要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机 构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、 红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较 大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量， 一年来共下发红文 份。 同时负责办公室发文的拟稿， 以及各类活动会议通知的拟写。

3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行 核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编 成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后， 送至各部门轮阅。 2、督办工作强力度

督办是确保公司政令畅通的有效手段，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善 督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式 加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯 彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。

3、内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方 面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx 报》协办的组稿工作，以及协助板报的编 发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登， 同时每月基本做到了有信息登报。

4、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交 给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来， 对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类 工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性， 为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上 6 点多钟才下班。 有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

5、企业文化活动积极参与

一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学 习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了 一份力。 一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是 存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状 态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主 动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有 些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主 动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。