2018ni粮食局办公室工作的调研报告

办公室是机关上传下达、联系群众、协调各方的“神经中枢”，是机关对外服务的“窗口”，也是局党委制定和实施决策的参谋助手，在某种程度上对外代表着机关的形象。因此，办公室工作能否围绕中心、服务大局、当好参谋、搞好督查落实，事关工作大局。近日，通过召开座谈会、个别交流等方式，到基层企业及其他科室广泛的进行了调研，理清了搞好办公室工作的思路，对如何做好办公室工作有一些新的想法和认识。

一、该局办公室工作的现状及问题

该局办公室工作人员一贯兢兢业业、任劳任怨、作风扎实、踏实肯干、敢于开拓创新、积极进取，多年来取得的成绩是有目共睹的，受到了上级和基层同志的一致好评，特别是基层企业的满意度很高。但在看到成绩的同时，也应清醒的认识到其中还存在着一定的问题，主要有：

1、办公室人员苦乐不均，工作的担子极不平衡，部分同志对业务不熟悉，虽满腔热忱，但力不从心。

2、办公室工作存在“大锅饭”，缺乏行之有效的激励约束和考核机制，干多干少干好干坏都一样。

3、忙于事务性工作多，深入企业调研少，参谋助手作用发挥的不够好。

4、整体年龄偏大，缺乏文字人员，受编制的制约进不了适合的人才。

二、做好办公室工作的措施及建议

1、搞好各项服务。搞好服务是办公室工作的基本职能，服务的好坏反映着办公室人员的基本素质。一是为领导服务，要围绕中心工作和重点工作，主动站在领导的角度思考问题，拿出具体的落实方案和举措供领导参考，把工作做在前头。二是为其他科室服务，要主动与各科室加强联系，认真搞好会议服务、来客接待、车辆管护、办公用品采购等后勤服务工作，为机关正常运转提供可靠的保障。三是为基层和群众服务，对基层的工作要多给予关心和指导，对基层和群众请示或反映的相关问题要耐心倾听，给予答复或解释，能够解决的要马上办理，不能及时办理的要说明原因。

2、搞好各方协调。协调各方的工作是办公室工作的基本职责。协调工作的好坏反映了办公室人员的能力高低。一是协调好上下级之间的关系，确保政令畅通。二是协调好各科室之间的关系，使科室之间密切配合，互通情况、共同协作，形成合力。三是协调好机关人员之间的关系，促进团结与进步，充分调动各方面的积极性。

3、当好参谋助手。发挥参谋助手作用就是要为领导决策服务，为领导分忧。作为办公室工作人员要有政治敏锐性和洞察力，时刻注意粮食工作形势的发展动态，注意收集、整理有关信息超前思考，提出符合政策和领导意图的思路、措施和办法，为领导解决难题、推进工作提出有价值的意见和建议。

4、搞好督促检查。搞好督促检查是办公室为领导分忧、促进全局工作的重要体现。其他科室受工作职责的限制，考虑问题的范围比较窄，常常会出现顾此失彼和对某些工作抓得不够紧的现象，办公室要站在全局的高度加强督促检查，提醒各科室及时完成各项工作任务，发现问题及时向领导汇报，以推动全局工作的开展。

5、创新工作方法。办公室工作点多面广、繁琐复杂，面对当今日新月异的社会经济发展，只有不断创新才能做好各项工作。一是创新思维观念，敢于突破陈规去考虑问题。二是创新制度建设。用激励约束和考核机制强化落实。三是创新服务方式，从被动服务向主动服务转变。四是创新发展理念，由一味的讲奉献和讲吃苦，转向不断提高自身的政治业务素质，去适应办公室事务具细的繁重工作。

6、转变工作作风。办公室工作对外代表着机关的整体形象，对内事关着机关各项工作的有序进行，办公室工作人员必须具备良好的工作作风：一是具有热情服务的作风，接待来客要做到热情、大方，接待群众来访要耐心、诚恳，积极协调各方为群众解决实际问题，让群众满意。 二是要有吃苦耐劳的作风，要有无私奉献精神，吃得起苦、耐得住寂寞、沉得住气、受得起委屈，始终以良好的工作态度去应对工作，努力做到定位准确、到位超前、补位及时、品位上层,为构建和谐机关作出应有的贡献。

根据工商系统机构改革后办公室的职责要求，办公室的主要工作职责有：负责机关文电、信息、统计、保密、保卫、信访、机要、政务公开、机关党群等工作；承担本级机关的资产管理、新闻发布等工作；负责本局的人事管理、机构编制、队伍建设、劳动工资、外事、社会保险、离退休人员的管理和服务等工作；管理本局事业单位和相关社会团体的职工技术职务评聘工作；拟定本局教育培训规划、学历教育管理制度、人员培训计划并组织实施；指导检查教育培训工作；负责指导基层规范化建设、目标管理和基层党群工作；指导本局政治思想工作、文书档案、机要保密、督查信息、新闻宣传及综合统计工作；承担机关后勤服务及保障工作。贯彻落实财务管理工作的规章制度并组织实施；编制经费预算方案及审查决算方案；负责本局的计划、财务、国有资产、执法装备、政府采购和基本建设以及票据管理等工作。